Papírově jsou jedním z favoritů digitalizace. Tedy alespoň v Česku. Společnost E.ON Energie, která v tuzemsku zásobuje energiemi více než 1,3 milionu klientů, zavelela k velké změně. Vsadila na razantní digitalizaci. „Řekl bych, že v českém energo segmentu jsme lídry v odbourávání papíru a přesunu zákazníků do digitálního prostředí,“ říká Michal Hátle, vedoucí oddělení Digital české pobočky německého nadnárodního koncernu. Už třetina zákazníků firmy se za období jednoho roku, kdy společnost začala více „tlačit“ digitalizaci, pohybuje v prostředí vystavěném na základě elektronických smluv.

Tlak na přechod do digitálního prostředí zaujal. Michal Hátle byl letos oceněn jako jeden z top lídrů digitální transformace v Česku. Výběr každoročně sestavuje sekce Business Transformation Club & Award v rámci české Asociace komunikačních agentur.

Hromadné „nahrazování“ papíru a přesun obsluhy zákazníků do digitálního prostředí se firmě E.ON podle Hátleho velmi osvědčilo. Nejen že zákazník vyřídí vše z domova, jednání je také rychlejší a pro firmu levnější.

Digitální smlouvy jsou páteř prodejů

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 80 % článku.

Předplatit za 59 Kč měsíčně
První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.