Koncový prodej energií se stále potýká s nekalými praktikami některých obchodníků, kteří poškozují celé odvětví. Ministerstvo průmyslu a obchodu proto připravilo novelu energetického zákona, která by měla více chránit spotřebitele. Tématem neférového přístupu obchodníků s energií se zabývala i konference, kterou pořádal Institut pro veřejnou diskusi. Mediálním partnerem akce byl týdeník Ekonom.

Na konferenci Jak vymýtit nekalé praktiky při prodeji energií? promluvili (zprava): Mojmír Bezecný z České obchodní inspekce, Miroslav Rottner z Energetického regulačního úřadu, Pavel Cyrani za představenstvo ČEZ, Jiří Gavor z Asociace nezávislých dodavatelů energií a náměstek ministryně průmyslu a obchodu René Neděla. Diskusi moderoval a řídil zástupce šéfredaktora týdeníku Ekonom David Mařík (zcela vlevo).

Jak takové nečisté postupy vy­pa­dají? Škála je velmi široká − za Energetický regulační úřad zmínil Miroslav Rottner například podomní a telefonický prodej elektřiny a plynu, kdy je člověk nátlakem přinucen k uzavření nevýhodného závazku, nebo úmyslné stavění překážek zákazníkovi na cestě za lepší smlouvou jako třeba možnost odstoupit od té stávající pouze ve velmi krátkém časovém období.

Často se také vyskytují případy, kdy lidé nevědomky podepsali plné moci v příliš širokém rozsahu. Zprostředkovatelská firma Energetické aukce tak například využívala plné moci k odstoupení od smlouvy se stávajícím dodavatelem, aniž by to zákazník chtěl. Následně pak mohla jeho jménem uzavírat závazky nové, které nebyly o nic výhodnější.

Problémoví prodejci energií se mnohdy rekrutují z řad pouhých zprostředkovatelů. Energii přímo neposkytují, proto nemusí mít ani speciální licenci od Energetického regulačního úřadu. To by se v budoucnu mohlo změnit zavedením speciální profese energetického poradce v rámci národního systému kvalifikací.

"Myslíme si, že by zprostředkovatelé měli mít nějakou formu licence, aby nesli zodpovědnost za své jednání. To bychom chtěli, aby bylo v příštích úpravách zákona zohledněno," navrhuje ředitel Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE) Jiří Gavor. Aktuální novela však zatím postavení zprostředkovatelů nijak neupravuje.

Pokračování textu je k dispozici pouze pro platící čtenáře

  • Stát chce energetiku zbavit nekalých praktik obchodníků.
  • Na vládě leží novela, která by to měla zajistit.

Předplatitelé mají i řadu dalších výhod: nezobrazují se jim reklamy, mohou odemknout obsah kamarádům nebo prohlížet archiv.

Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Pokračováním nákupu berete na vědomí, že společnost Economia, a.s. bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.