Soňa Fialková měla jako malá vcelku běžné přání − psa. Jenomže pořádkumilovná maminka a panelákový byt v Posázaví tomu dlouho nepřály. "Ale já jsem rodiče nikdy moc neposlouchala," usmívá se drobná podnikatelka. Možná trochu díky své tvrdohlavosti, jednomu o pár let později splněnému dětskému snu a zálibě v IT dnes vede největší český e-shop s krmivy a potřebami pro zvířata SpokojenyPes.cz. Slušně rostoucí firma s obratem přes čtvrt miliardy korun navíc není pouhým běžným on-line prodejcem granulí. Společnost má například vlastní blog, vydává magazín nebo zboží posílá v krabicích, ze kterých si zákazníci mohou postavit psí boudu.

"U pejskařů funguje šeptanda, potkávají se, doporučují si, což není typické pro každý byznys," říká Soňa Fialková ve své kanceláři na pražském Pankráci, odkud podnik řídí a kde je také o pár pater níž jeden ze dvou kamenných obchodů SpokojenyPes.cz. Sklad zboží stojí v Říčanech u Prahy. "Stále se nabalují noví zákazníci. Ale za růstem nestojí ani tak to, že bychom výrazně investovali do reklamy, nýbrž kvalita služeb," tvrdí a jako příklad uvádí rozvážkovou službu, kterou spustila loni. Jmenuje se příznačně Rychlý pes a v okolí metropole slibuje dovoz ještě v den objednávky. Jen investice do této logistické služby spolykala už přes milion korun a další peníze plánuje firma dál do rozvozu vložit.