Brno chce skoncovat s běháním po úřadech. Cílem města je během několika let dosáhnout stavu, kdy si obyvatelé mohou vše vyřídit přes internet. "K tomu je potřeba vybudovat fungující systém elektronické identity s odpovídající nabídkou aplikací ve formě e-shopu městských služeb," vysvětluje náměstek brněnského primátora pro oblast smart city Jaroslav Kacer (TOP 09). Za vzor si přitom bere Estonsko, které je v oblasti elektronizace státní a veřejné správy špičkou nejen v Evropě. Brno aktuálně připravuje strategii města do roku 2050. Zásadní roli bude hrát digitalizace úřadu.