Celkem 460 modelů přenosných počítačů od HP obsahovalo takzvaný keylogger skrytý očím uživatelů. Podle HP software nebyl aktivní, útočníci ho ale mohli aktivovat a získat hesla i další citlivé informace. Pro HP je to už druhý problém v letošním roce. Problémy se špionským softwarem mělo i Lenovo. 

Notebooky řad Envy, Pavilion, Spectre, EliteBook a Probook obsahovaly předinstalovaný špionský software, který mohl zaznamenávat každý stisk kláves. HP přiznalo, že bezpečnostní slabina postihla 460 modelů notebooků prodávaných v posledních letech. Software nebyl aktivní, ale mohl posloužit útočníkům, kteří získali přístup k postiženému počítači.