Ještě donedávna se v jedné české nemocnici potýkali s vážnými problémy: zhoršovaly se hospodářské výsledky, jejích 14 operačních sálů nestačilo na množství nutných operací, sálové sestry i operatéři museli dělat přesčasy a bylo málo anesteziologů. Vedení si proto povolalo specializovanou firmu, aby udělala v zařízení audit.

Auditoři nějakou dobu chodili po nemocnici s papíry a tužkami v ruce a pozorovali, co a jak se tam přesně děje. "Zjistilo se, že nemocnice nemá nástroj na plánování operací, víceméně se improvizuje, operační plány se dělají ad hoc, dochází ke stresovým situacím a výkon kolísá," řekl Václav Halama ze společnosti Hartmann-Rico v debatě u kulatého stolu, která se konala na začátku června v pražských Čestlicích.