Neuznanou reklamaci mobilu, zájezdu na Krétu, odstoupení od smlouvy či jiné případy, kdy se cítí kupující poškozen, půjde od února řešit mimosoudně. Umožní to novela zákona o ochraně spotřebitele. Vztahuje se i na spory spojené s internetovými obchody. Mimosoudní řešení sporů, známé jako ADR (alternative dispute resolution), má podstatně ulehčit pozici spotřebitelů. Například při častých přích o oprávněnost reklamace.

Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Nově všechny články v audioverzi
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se