Je to jako bažina, kde neexi­stuje dno. Kde problém je následován problémem, kde po skandálu přichází jen další skandál. Začalo to vybuchujícími smartphony. Když přestaly vybuchovat smartphony, začaly bouchat pračky. A když už je všem pyroefektům konec, firma se zamotá do korupčního skandálu okolo korejské prezidentky. Kolos Samsung prostě neprožívá ideální období. A kritici poukazující na hlubší problémy firmy − především v jejím vedení − mají naráz v ruce spoustu silných argumentů.

Mezi zasvěcenými panuje shoda, že Samsung má velké problémy ve své vnitrofiremní kultuře. Podle insiderů mezi divizemi panuje přehnaná řevnivost, manažeři se snaží posílit své pozice spíše sledováním krátkodobých cílů.