Některými pravidly se stojí za to řídit

Zavedení a dodržování interních procesů, různých směrnic a předpisů, systém reportingu, sledování efektivity firmy a řízení kvality – to jsou pojmy, které chrlí různé nabídky seminářů pro manažery. Jsou ale firemní interní procesy módním doplňkem, nutným zlem, přežitkem, nebo jsou opravdu cestou k úspěchu?

Mnoho společností již interní pravidla zavedlo. Mají odškrtnuto. Nicméně často jsou tato pravidla pouze formální, prakticky nepoužitelná. Je to jen pěkně svázaný šanon, který se dobře vyjímá v zasedací místnosti. Mnozí manažeři přitom tvrdí, že vnitřní předpisy ztěžují život společnosti, která by se měla řídit pouze jednoduchými pravidly a intuicí. Považují je za zbytečnou administrativu, která brání rozvoji tvůrčích schopností zaměstnanců. Opak je pravdou.

Jasně nastavená firemní pravidla by měla zajistit transparentnost finan­čních toků ve společnosti, zavést včasné varovné signály a pomoci předcházet problémům. Měla by firmu ochránit před možnými soudními spory. A pokud ke sporu dojde, měla by jí poskytnout dostatečnou „dokumentační munici“, a tedy možnost bránit se nebo útočit. Vnitřní předpisy také chrání podniky před penále od úřadů, smluvními pokutami či příliš kreativními zaměstnanci, kteří by se chtěli obohatit na jejich úkor. Navíc zefektivní využívání času ve firmě.

„Zní to skvěle,“ řekne si řada vlastníků a manažerů. Ale jak na to? Nezavádějme pravidla jen proto, abychom nějaké předpisy měli. Všichni ve firmě jim musejí rozumět. Musejí pochopit, že jejich dodržováním usnadňují společnosti život, chrání ji a podporují její ziskovost. Vyplatí se ptát: „Kdo? Kde? Jak? Proč? Kudy? A kam?“ Bude to hodně práce, projdeme několika nehezkými konflikty, možná ztratíme pár lidí, od kterých jsme si tolik slibovali… Ale stojí to za to.

Jitka Smithová
partnerka advokátní kanceláře CEAG