Hypermarkety budou on-line

Největší tuzemští obchodníci Makro a Tesco letos chtějí rozhýbat prodej svého zboží přes internet.

»Elektronický prodej je spolu s donáškovou službou jediná věc, která nám letos může zvednout tržby,« řekl týdeníku Ekonom generální ředitel obchodníka Axel Hluchy. A proto prý Makro letos otevře svůj vlastní internetový obchod.

»Děláme první úpravy webových stránek a nejpozději do konce léta začneme nabízet zboží také on-line,« potvrzuje Hluchy.

V e-shopu Makra nebude zpočátku dostupná veškerá nabídka tak jako v kamenných prodejnách. Měly by se zde prodávat zejména čerstvé potraviny a další rychloobrátkové zboží. Objednané zboží pak Makro bude zákazníkům rozvážet vlastní dovážkovou službou.

Makro má také v plánu otevřít specializované internetové obchody jen pro určitý typ zboží. »Budeme mít samostatný e-shop například pro víno,« plánuje Hluchy.

Internetová samoobsluha bude, stejně jako hypermarkety Makro, přístupná pouze registrovaným osobám.

Kolik procent zákazníků podle odhadů Makra bude nakupovat on-line, nechce Hluchy upřesnit. »Budou to zejména ale klienti ze segmentu hotelů, penzionů a restaurací,« naznačil.

Tesco začne na jaře

Tesco má s on-line prodejem poměrně bohaté zkušenosti. Jen v uplynulém finančním roce britský e-shop Tesco.com utržil 2,5 miliardy eur.

V Česku řetězec nabízí internetový prodej jen v rámci svého hypermerketu v pražském Zličíně. Rozvážka potom funguje pouze na území Prahy a vybraných satelitních obcí. Projekt je však zastaralý a v prakticky nezměněné podobě běží již od roku 1996.

»Počet zákazníků ale stoupá meziročně v desítkách procent. Je to dáno vzrůstající všeobecnou oblibou tohoto nakupování. Službu využívají rodiny, starší občané, firmy, hotely nebo restaurace,« říká mluvčí Teska Eva Karasová. A proto řetězec připravuje jeho vylepšení.

Už na konci loňského roku týdeník Ekonom jako první informoval o záměru Teska otevřít plnohodnotný e-shop s celorepublikovou působností. A plány nyní dostávají pevnější kontury.

»Nejprve začneme pilotním projektem ve vybrané lokalitě,« řekla týdeníku Ekonom Karasová.

Později by se prodej měl rozšířit i na zbývající regiony.

»Předpokládáme, že o službu bude značný zájem. Základ sortimentu budou tvořit čerstvé, mražené a trvanlivé potraviny a drogerie,« upřesňuje.

Nechce však říci konkrétní datum, kdy e-shop »otevře své brány« zákazníkům. Zdroje týdeníku Ekonom zevnitř firmy ovšem uvádějí, že by se tomu mělo stát v dubnu letošního roku.

Konkurence zůstane kamenná

Ostatní konkurenti Makra a Teska zatím s rozjezdem internetového nakupování vyčkávají.

»Nevím o tom, že bychom nějaký e-shop připravovali,« odpověděla na dotaz mluvčí společnosti Ahold Dana Dvořáková. Ahold provozuje v Česku hypera supermarkety pod značkou Albert.

Zástupci sítě hypermarketů Globus dotazy i přes několik urgencí ponechali bez odpovědi.

V Kauflandu si teprve dělají o případném on-line prodeji jasno.

»V uplynulém roce jsme kompletně přepracovali webové stránky. V současné době pracujeme na další strategii, jak budou stránky do budoucna využité a jaké služby a informace budou obsahovat,« sdělil Michael Šperl z oddělení distribuce a marketingu Kauflandu.

Za neochotou některých řetězců ke vstupu na internet je podle zdrojů týdeníku Ekonom obava z poklesu tržeb.

»Řekněme si to na rovinu, lidi si při nákupu v hypermarketech často koupí věci, které nepotřebují anebo vlastně dokonce ani nechtějí. Takové impulsivní nákupy by v e-shopech nebyly,« popsal zdroj z vedení české sítě hypermarketů.

Takovému přístupu zákazníků se v Tesku ovšem nebojí.

»Očekáváme, že prodej naopak vzroste. Díky on-line obchodu si budou moci nakoupit i zákazníci časově vytížení, ze vzdálenějších míst, bez auta nebo i lidé, kteří si nemohou nakoupit ze zdravotních důvodů,« domnívá se mluvčí Teska Karasová.

Radan Dolejš
Pavel Kočička

Kromě Makra a Teska řetězce s rozjezdem internetových obchodů vyčkávají.